只要是做销售的朋友，谁都希望自己的能够获得良好的销售业绩。然而，如何才能获得更好的销售业绩呢？这是摆在销售员面前最难解答的一个难题。

      因为市场经济发展到今天，市场上不缺产品，只缺钱。客户有了钱的几乎可以买他想要的东西。可对于销售员来说，最关键的要点是，客户既然那里都可以买得到他想买的东西，为何客户一定要向你买呢？如果客户不向你买，那么你又如何增加自己的收入呢？这就是销售员最大的困惑

      那么，客户下单到底是受什么影响呢？有人说是因为产品好，有人说是因为品牌出名，有人说是价钱便宜，有人说是服务周到等等。可是当今市场，好产品不一定就买得出去；好品牌不见得客户喜欢；好价钱客户也不一定买单；周到的服务客户也不一定感动！为什么呢？因为产品好不好不是销售员说了算，品牌出不出名也不是你说算，价钱是否便宜更不是你说算，服务是否周到就更不用说了。那是谁说算？客户啊！对于供大于求的市场竞争来说，产品的购买权完全是由客户掌握，谁也无法强制推销。

      然而，随着产品的饱和度不断增加，市场的供需问题就越来越突出。现在的客户就有更多的选择机会和选择空间。他们对于每天上门推销的销售人员根本就不想答理。因为客户不希望被推销，他们喜欢购买，即使销售员过份地亲切，也不会让客户感动，甚至他们会怀疑销售员的销售动机，所以销售员的激情和热情总是被客户的冷水泼得全身冰凉。因为有的激情和热情在金钱面前是可以伪装的，所以有的客户为了慎重考虑，无论销售如何把产品说得天花乱坠，客户却终始无动于衷。因为他们见多了，所以好产品，好口才不一定能做出好业绩。

      既然客户在决定购买，那么销售员又靠什么去影响客户的决定呢？因为每个销售员都希望自己能尽快地尽可能向客户销售更多更好的产品。但是又不能强制销售。怎么办？客户在什么人面前容易最快做决定？在什么时候容易下订单呢？笔者了解到，客户就是在他最信任的人面前会放心购买。所以我们现在的业务员，每天大街小巷跑，表面上是推销产品，实际上都是在推销信任。你的信任推销的好，业绩就好，反之业绩就差。因为一切的成交来源于客户对你的信任。如果客户相信你，那么你说什么他都相信是真的，如果客户不相信你，那么你说什么他都是怀疑是假的。所以这就是为什么有人口才好，不一定有好业绩，有人口痴照样能做出好业绩在区别所在。

      因为客户最信赖的人就是他身边的朋友，所以销售员要想获取客户的信任就得先跟他交朋友。当彼此之间成为朋友以后，买卖就做得轻松多了。只是作为一个销售员，我们不能等到客户需要产品时，才跟他交朋友，这样你会显得很功利，客户是不容易接纳你这个朋友的。销售员只有平时多建立自己的人际圈子，那么在关键时候才用得上啊！

     为什么很多销售员，明明知道抽烟，喝酒对身体有害，但是他们依然要抽烟，喝酒。因为这不是销售员本身的需要，而是他们在迎合客户的需要。销售员之所以这样做，是在不断地与客户建立信赖感。这些也许是书上不会教的，现实生活中却特别需要的技能，这是中国几千年传承下来的生活习性，很难改变啊！

      因为卖产品也许只有一次，卖信任，卖人格却是一生。所以当产品质量跟人品竞争时，产品自然就变成弱势了。既然我们知道人才是最珍贵，独一无二的产品，那么更多的销售人员先销售信任，再卖产品，也许成交率要高得多！