“炼”!这个字很好用,在我的论文中反复出现,如《润滑油销售师是怎样炼成的》《润滑油销售管理员是怎样炼成的》都引用了“炼”字。为什么要使用这个字呢?因为这个字表达的最为恰当与精辟!
本文谈润滑油行业,就先追溯一下润滑油的祖先,看看润滑油是怎么出来的?
润滑油的祖先是原油。
原油通过预处理(脱盐/脱水)、再通过常压蒸馏生出三个女儿(大女儿名叫:“轻质馏份油”,二女儿名叫“重质馏份油”,三女儿名叫“渣油”)。
二女儿(重质馏份油)通过减压蒸馏、和溶剂脱腊、溶济精制、加氢精制发生关系,才生出了润滑油。
润滑油出生后不久,被润滑油销售商看中,销售商通过对客户的调研,获得客户的需求信息。于是,根据客户信息将润滑油加以锻炼、重新塑造,于是出现了各种类型的润滑油。
润滑油的兄弟姐妹众多,个个身怀绝技。根据绝技不同,分为:耐极压,耐高温等;根据用武之地不同,分为:液压油、齿轮油、发电机油、空压机油等;根据性别分为:水性和油性等。
总之,润滑油是源于炼油厂,不断“炼”出来的!
那么润滑油行业的团队又是怎样“炼”出来的呢?
一个好的团队源于一个优秀的“炼油工程师”!
首先,炼油工程师会对团队进行“脱盐/脱水”预处理,对于工作不勤奋、又不学习、还没有工作实效、唯恐天下不乱、有损团队发展的团队人员坚决剔除,以免成为团队中的蛀虫。
其次,炼油工程师会对团队进行“蒸馏”。即将团队人员进行分类:如A类:胆大冲劲型适合进入销售组;B类:细心严谨型适合进入财务组;C类:智慧谋略型适合进入策划组;
以A类销售团队为例,先经过“高压蒸馏”。如:试用期的销售代表,在前三个月应该严格要求,平均一天至少要拜访3个客户,一个月拜访客户数量为66个客户。若不出门在公司打电话者,一天至少要打电话给40个潜在客户,不管出门不出门都要有详细报表记录。三个月内每个星期至少进行一次2小时的业务培训。平常出门拜访客户必须在九点半之前就出发,下午五点以后才能下班返回公司。
经过如此的“高压蒸馏”,必定可以分出“是驴是马”。能够承受三个月的“高压蒸馏”的销售代表通常到了第四个月就会有良好的业绩收获。这种业务材料才是值得再提炼的好材料。对于通过“高压蒸馏”的销售人材,给予试用期合格转正。再施于“低压蒸馏”,即转正后加薪,管理上也可以慢慢放宽松些。然后进行“溶剂脱腊”,即基本底薪与业绩挂钩。这时销售团队由于业绩不同,必定会出现不同的收入,高业绩获得高薪和低业绩只有低薪。这时销售氛围才真正出现!如果一个销售团队,各成员收入都差不多,这必定不是一个好的销售团队。因为一个销售团队不可能都是同等能力的人,由于不是同等能力就不可能会是同等业绩。一个好的销售团队就应该是“人尽其才”,有能力创造10万佣金的销售员,如果只创造了5万,这必定是团队管理的某个环节提“炼”工艺还不够好。
通过“高压蒸馏”考验,“低压蒸馏”激励,可以产生人材;通过“溶剂脱腊”管理可以产生人才。而要真正让人才变成“人财”还需通过“溶剂精制”,即对于销售团队中的成员进行强化培训,帮助销售人员突破自我设限,打破所谓的“不可能”。在一个“人财”的销售代表心里应该要有一句座佑铭:“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”“淡季,经济危机,照样有人在快速成长,自己做不到,不代表别人做不到。没有不可能!”
经过“溶剂精制”强化培训过的销售代表才会成为帮公司创造财富的“人财”。这个阶段的销售代表对公司有够足够的忠诚度及向心力。这时,这样的团队是优秀的!
假设你不满足于销售团队仅成为优秀,而要迈向卓越。那就对销售团队进行“加氢精制处理”吧!即:让强者更强。
具体做法有:1.对于团队人员,根据个人特点进行一对一的培训辅导;2.公司内部进行“销售锦标赛”,分为季度赛(统计三个月的业绩),年度赛(统计全年业绩)。
业绩评判标准:不仅是统计销售总额,还要统计销售净利润及货款回收率。根据三项制定合理的业绩评判标准;
季度赛的目的及奖励:季度赛的目的是让新老业务员能够共同参赛,奖励根据不同公司的实际情况制定不同的季度奖励,例如:奖励1000元至10000元不等;
年度赛的目的及奖励:年度赛的目的主要针对为公司立下汗马功劳的销售人员而设,新的销售代表,能力突出者,同样还是有机会拿到年度冠军的,若新人能够获得年度冠军,当然是更好的啦,这表示销售团队人才辈出。
奖励的形式及标准须根据不同公司的实际情况,有针对性地定制。在这里,本人主要是提出一个“引子”,意思是:“重赏之下,才有勇夫”。
关于年度赛冠军的奖励,例:东莞某能源有限公司对于年度冠军奖励了一台价值十二万元的小车;
这种“重赏”的“加氢精制”管理手法,乍一看,好像是个大老粗手法,实际不然。这正是人本管理极富趣味奥妙的一环。何以见得呢?
“赌”!全世界的人都喜欢,其实大家都知道,赌赢的只是极少数。可是为什么全世界的人都还“趋之若鹜”“孜孜不倦”呢?因为大家都认为那个“幸运儿”会是自己。
比如:一个销售团队有四个人(张三,李四,王五,陈六)。张三看李四一个月只能做10万业绩,双方能力差不远。而年度大奖一台靓车岂能拱手相让?怎么着也要比李四多做业绩拿下年度大奖啊!王五看张三、李四私下在对比,不卑不亢,为了拿到年度大奖,私底下设下目标,一定要超过张三和李四。这陈六又不同,看王五也想拿大奖,就在公司装做无所谓,散布假消息说自己反正是没希望夺冠,私底下却又加紧时间布局做大单,深藏不漏。其结果是一个业务员每月本来只能做到10万业绩,由于为了年度大奖,你追我赶。业绩将会超过20万,即业绩至少翻一翻。假设四个业务员本来平均每月各10万业绩,那么全年就是120万业绩,四个业务员就是480万业绩,而由于年度大奖的刺激,他们你追我赶,业绩翻一翻,即帮公司多创造了480万业绩。试问,一台价值十二万元的“饵”创造了多少价值?还不包括业务代表们为了拿大奖帮你省去的管理成本,销售人员离职带走公司客源的间接成本。
为什么保险公司没有工资有那么多人去做,因为保险公司有百万圆桌大奖;为什么法轮功有那么多人去参加,因为有党员在练,连共产党员都下水啦,老百姓能不跟随吗?
杀人放火的事层出不穷,为什么?因为诱惑太大,重赏之下,必有勇夫!
现在看来,东莞这能源公司奖励的十二万小车年度大奖,并不是大老粗行为,而是一种非常科学的团队管理奥妙啊!顺便说一下,这家公司是民营企业,创业才十多年,白手起家,三十多位销售代表,目前年营业额突破十亿。
总结:润滑油行业的业务团队是怎样“炼”成的?想到润滑油是怎样炼成的就明白啦:
一.“脱盐/脱水”预处理,剔除团队蛀虫;
二.“高压蒸馏”考验,“低压蒸馏”激励,产生团队人材;
三.“溶剂脱腊”,工资与薪资挂钩管理机制,产生团队人才;
四.“溶剂精制”强化培训辅导,产生团队人财;
五.“加氢精制处理”销售锦标赛重赏,产生卓越销售团队。
润滑油行业的销售团队就是像润滑油一样“炼”成的!
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