我就职于一外资润滑油公司，担任市场策划，从职业本身并不具备谈论关于销售的东西，也深知班门弄斧的尴尬与浅薄。牛年伊始，受一好友的邀请，她帮我找了很多看似很有道理的理由让我写点东西给她，再加上我又是一个在靓女面前不善于拒绝之人，只得挖空肚子和动用本公司的销售精英，让他们提供一些“一般人不告诉他”的不传之秘，整理出以下内容。如有雷同，纯属巧合。如有帮助，拿去就用。如是扯淡，尊口留情！

      天下人都知道“态度决定一切”，这句话我是深深认同的。

      作为一个销售人员首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。整天怨天尤人只能使你愤世嫉俗，被时代所抛弃。企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天，那是相当令人澎湃的。其实人的一生，就是和困难作斗争的一生。毛主席就说过：“与天斗，其乐无穷，与人斗，其乐无穷。”同时，我们应该就你本职工作的事情第一时间去投入，不能给自己任何的理由懒散下来，俗语有云：“早起的鸟儿有虫吃”。我有一同事，了解了有一潜在客户需要本公司的产品，因近年尾，就安排了准备年后去拜访，结果到年后去拜访的时候却发现该客户已被人捷足先登了，让他懊悔不已！  积极之人和消极之人，就象太阳和月亮。月亮初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。 

      人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。 学习吧，只要对你有帮助的都去学，一定有你用得到的地方，因为你所接触的人形形色色，每个人的爱好，学识等都是不尽相同的，当你的知识面足够广的时候，你应付起来就会游刃有余，你给客户留下的印象就会更深刻，你就多了一些机会。

      杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业和客户之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家焉有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 

      自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。 

      象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。 什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。

      在中国，想找几个不会打麻将的犹如找出通缉犯一样难。其实我们在麻将娱乐中也能领悟到很多对销售有用的道理。中国社会的逻辑就是关系。在供过于求的时代，竞争是非常激烈的。产品同质化，价格透明化，要取得客户的信任我们靠的是什么？大家都会说：拼服务。诚然，服务都在喊了，都在拚了，竞争的点都聚集在一块了。这个时候合理运用中国社会的逻辑----关系就显得非常重要了。麻将之道，在顺牌理，臻于和牌。无论规则千变万化，“和”都是一个关系的排列。在西方人眼里，扑克牌是有大小的，这个大小意味着资本的不同。但136张麻将牌，没有大小，每人起手13张牌，机会均等，与扑克牌分色分大小不同，麻将牌论的不是大小，而是关系，理顺关系成了谱，风和幺九也是好牌。对于销售人员来说，收到订单就如麻将的“和”牌一样。 这个“和”字可要好好参详，对你一生的处世都是大有裨益的！