润滑油销售师是怎样炼成的？

文/施军勇

其实本文的全称应该是：《一个真正的润滑油销售师是怎样炼成的？》，考虑到简洁为美，故而简写标题，有效就好！

在回答这个问题之前，请允许我隆重介绍全世界的商界奇才，20世纪最杰出的企业家（因为21世纪还没过完呢，故而介绍20世纪的商界奇才最为恰当），他就是：WAL-MART（沃尔玛）的创始人——萨姆·沃尔顿。

这家伙何许人也？我想借用美国《财富》杂志的评语，介绍最为贴切：

“萨姆·沃尔顿一手缔造了沃尔玛帝国。它超过了石油、银行、汽车制造业，以一家非生产制造商的身份跻身长期由制造业所雄踞的排行榜首位，着实令人称奇”。
　　　　                                                        美国《财富》杂志

萨姆·沃尔顿，于1985年，被评为美国首富。时至今时今日，沃尔玛仍是世界五百强最耀眼的明星。到目前为止，沃尔玛排名世界五百强第一位，以营业额最多，雇员人数最多（达205万5千）雄踞排行榜“双重第一”宝座。

今天沃尔玛的成功，原因当然很多！但主要原因之一，就是因为他的子孙依然继承和发扬了萨姆·沃尔顿的精神！

而萨姆·沃尔顿的精神是什么？主要原因之一，就是他对事业的无比热爱。达到了我们道家所说的“天人合一”之境界。有什么可以证明呢？

萨姆·沃尔顿最大的特点之一就是：他不管去到哪里，都要向人介绍说：“嘿！您好！我是沃尔玛的萨姆·沃尔顿……”。有心的读者会发现，他许许多多的照片，不是穿着的WAL-MART工衣，就是戴着那顶WAL-MART的帽子，即使是穿西装打领带，他都喜欢戴着那顶帽子。那顶刻有“WAL-MART”字样的帽子！

一句话，沃尔玛和萨姆·沃尔顿是合二为一的！

那么，这给了我们这些后辈什么启示？做为一个润滑油的销售师，我们能够学到些什么呢？

一个真正的润滑油销售师是怎样炼成的？

一个真正的润滑油销售师需具备以下特别的能力，尤其是在现在经济不景气的特殊时期，这些能力的作用就尤为突出：

第一大能力，像润滑油一样，要有“粘度指数”高的能力！

粘度指数高的能力是什么？粘度指数越大说明其粘度受温度影响越小。其实也就是：要具备应付突发事件的能力！不能受到外界“温度”一变，自己就扛不住啦。

比如：今天你一早约了采购要谈生意，结果出发到了半路才发现忘带名片怎么办？这是一种突发事件吧！难道，这个时候忘带名片就不去拜访顾客了吗？怎么办？首先，要镇定。然后，冷静分析想对策：一，马上调头回去拿；二，有没有同事在附近，找同事借用，写上自己的名字及手机号码；三，看是否有未出差的同事可以顺便帮忙拿过来；四，找个名片店打几张临时名片用；五，不用名片，直接在〈商品目录〉上写上自己的名字及手机号码；六，买份小礼品或贺卡写出自己的名字及手机号，给客户一个悬念说：“今天只为交朋友，不是谈生意，一回生，二回熟，先了解需求，下次再全面整理资料，一起拿过来”。说不定，还能取得特别的效果呢！（销售师就是要有反败为胜的能力）

第二大能力，像润滑油一样，要有“高温不滴点”的定力！

像有些润滑脂，温度再高，哪怕把“自己”都烧焦了，烧死了，都不从轨道上掉下来，这就是定力呀！

一个优秀的润滑油销售师就是要有抵抗各种病毒入侵，各种诱惑的定力！

比如：广东马上要进入夏季高温啦，烈日炎炎。网吧的诱惑可大啦！你想，网吧的空调吹得多舒服啊，去吧，去网吧上上网，等到了客户上班时间，再出去就行啦。结果一上网，哇！卡丁车游戏，魔兽，QQ，和MM（美眉）或GG（哥哥）聊天，一看时间，心里滴咕：“反正客户刚上班，说不定人家中午刚睡完午觉，不好打扰。等下午二点半才去。”再继续上网，才发现，“哇！都三点啦？现在去到客户那里，说不定人家正忙呢！这个时候肯定对方在接见别人，干脆我最后一个，四点钟去最适合啦。”结果继续上网，一看时间。大吃一惊：“唉呀！死了，都四点半啦，客户还有一个小时就下班啦，现在赶过去，都五点钟啦，这个时候人家忙着下班，万一被拒绝见面，不是反而印象不好吗？算了，明天再来”

都是“诱惑”惹得祸！

第三大能力，像润滑油一样，要有“耐极压性”的能力！

销售润滑油都知道，齿轮油需具备“耐极压”的功能，你看齿轮油每天工作多辛苦啊，天天和“同类”咬在一起，日复一日，年复一年，通过齿轮带动其它机机械部位运转。这要承受多大的压力呀！

优秀的润滑油销售师何尝不是？

这润滑油的生意很难评估，客户明明说这个月要换油，后来却有说要推后几个月，润滑油嘛，推后换油又不会死！但是，销售师可要死啦，本月达不成业绩可是要被领导兴师问罪的！如果由于本月业绩没达成而被炒鱿鱼，多冤哪！但是，又不敢确定下月能不能达成，怎么办呀？

这就需要承受得了：处于困境的压力！

太多的经验告诉我们：顶住压力，再加点油，使点劲，我们就重新站起来啦！

第四大能力，像润滑油一样，要有“抗氧化性”的能力！

顾客买润滑油，希望使用寿命久，不要短短时间就氧化变质了。企业招聘，何尝不是？希望招聘能长期作战的销售师，作为一个销售师不能怨公司不支持你生意，连已经死掉的老客户名单都不分点给你去跟，但是你要知道，那是因为你并未获得企业的信任。因为企业不会把新的希望寄托在一个不知道哪天就要跳槽到竞争对手那里的销售员。

所以，其实你如果具备长期作战的寿命，给人感觉“不容易氧化变质”，早晚，企业领导光交给你的老客户名单，都让你顾不过来去跟进，更不要说开发新客户啦。没见过很多企业的高薪，高业绩销售师都是在一个公司干了很多年的吗？

第五大能力，像润滑油一样，要有“闪点高”的能力！

销售人员最大的毛病就是说太多而显罗嗦！有些人竟把给某某客户身上花了多少交际费总娓娓道来，这是典型的容易“着火”的业务员。“闪点低”，给人一点安全感都没有！要么就是在公司道人长短，道听途说，煽风点火，唯恐天下不乱……

所以，你的“闪点高”，给人安全感，才会有人青睐你！

第六大能力，像润滑油一样，要有“酸值”控制能力！

有些业务人员“酸值太高”，总是想从车费，交际费或其它地方占点小便宜。不图业绩带来收入，总盯着那点底薪，这就是典型的“酸值太高”，穷酸！酸值要降低，通常由碱来中和，就像老是要有人来提醒你，教导你，才知太酸，可是要知道，碱（公司同仁）有自己的事情，不能老是做中和酸的作用吧！人家可不乐意！

还是自己好好控制“酸”值吧！

第七大能力，像润滑油一样，要有“好颜色”！

销售润滑油，大概都有同感，客户对颜色非常重视。有些切削油虽然品质一级棒，但可惜是黑色，给顾客以废油的错觉。虽然你百般劝解，可顾客坚持不冒险采购。就像润滑油销售师，学会好好打扮自己非常重要！润滑油毕意有专业知识含量，最好打扮成很专业的销售师，但不能打扮得过于死板，要知道，采购人员可希望看到专业的销售师是很醒目，看上去气色好，干干净净的装扮。

所以，奉劝各位男生，女生，好好保护自己的皮肤，用点洗面奶，爽肤水之类，别晒太黑。打扮专业，整洁，清爽，给人一个好印象。

要知道，一个好印象就像润滑油样品，样品都没通过，就谈不上再试用了吧！

润滑油销售师是怎样炼成的？

如果你真的很爱润滑油，你就会知道，润滑油是有生命的，你爱“她”，“她”才会爱你。

愿润滑油从业人员，时刻带着润滑油这个伴侣，去为顾客加油吧！