为了确保这次会议的顺利召开，中国石化在京和北京周边企业纷纷采取有效措施，做好产品供应和服务保障工作。

 

 

北京石油服务APEC。　

 

　　亚太经合组织（APEC）第22次领导人非正式会议在北京召开。按照集团公司、油品销售公司的统一部署，北京石油全力参与会议的动员、宣传等活动，从安全、服务、培训等多方面着手，同时充分把握机会，通过多项有效措施提升企业品牌形象，实现服务管理双提升。

 

　　“四大措施”体现石化专业服务

 

　　为迎接APEC会议召开，北京石油积极行动，确定9座沿线加油站为APEC会议指定加油站。每个指定加油站专门确定一台APEC专用加油机，为会议车辆开通加油绿色通道。加油员必须经过APEC会议知识、员工文明礼仪、行业技能知识、行业行为规范、应急处置、英语等6项培训。

 

　　该公司还及时推出四项针对性措施。一是合理优化调整加油站人员，打破以往人员管理定岗定人、定站定人模式，将现有人员进行整合优化，全力支持会议沿线站做好服务保障工作。

 

　　二是合理布局加油站油品，根据加油站油品销量、客户消费需求及市场消费环境，逐站制作油品结构布局图，有计划地进行油品结构调整，满足客户需求。

 

　　三是优化夜间停业时间，对沿线加油站及就近加油站进行商圈分类，商圈内加油站夜间停业时间进行错峰优化，确保商圈内至少有一座加油站为顾客提供加油服务。同时，夜间停业加油站统一制作告知牌，明确标注停业时间、附近站位置及附近站经营品种等内容，方便顾客根据需求选择加油站点。

 

　　四是建立人机匹配机制，在确保安全的基础上，为APEC会议车辆及社会车辆提供专项服务。白天人工服务，一个人看护4把油枪，自助加油机有专人服务，在保证服务质量和安全管理标准的同时，确保员工劳动强度不增加。

 

　　8月的一天上午，一辆黑色别克轿车驶进九渡河加油站。司机自助为车辆加满油后，迅速拿出自带的油桶，开始往里面加注汽油。站长迅速上前制止，同时切断加油机电源，扣留散装油品，并上报属地派出所。

 

　　“朋友的车抛锚了，急需加油，我才用油桶加油。”顾客连忙解释道。

 

　　“按照北京市公安局《关于限制购买销售散装汽油的通告》要求，购买散装油品必需出示本人身份证和派出所证明。”站长回答道。

 

　　顾客非常生气，大声指责加油员。员工不急不躁，向顾客不停地解释。15分钟后，民警赶到，发现原来这名顾客是到九渡河加油站暗查的北京市公安局便衣民警。他们对站长竖大拇指说：“九渡河加油站安全管理是好样的。

 

　　为了保证APEC会议期间加油站安全，北京石油严格执行北京市公安局相关规定，加强油品安全管理。东北区域所有加油站与消防部门积极联系，在加油站进行消防联合演练，确保安全应急响应准确及时。演练后，专职消防队员对加油站预案演练进行指导点评。加油站人员通过观摩专职消防队的专项演练，提升了预案演练水平。

 

 

　　亚太经合组织正式工作语言是英语。北京石油为会议沿线加油站员工准备了实用的英语学习课件，员工可以利用休息时间学习，提高英语口语水平。

 

　　该公司实施安全标志标准化管理，按照消防标准统一所有警示标志，统一张贴在加油站重点部位、消防通道、应急出口等位置，为顾客提供安全舒适的消费环境；针对油站洗手间、盥洗室卫生清洁难和油站价格标示牌陈旧等问题，统一设计制作了温馨提示牌和油品标示牌，统一粘贴高度、位置，收到良好的提示效果，油站洗手间变得更加整洁卫生，减少了员工的清洁次数。

 

　　APEC会议中心周边有多个旅游景点，吸引很多外宾。为提高客户满意度，方便游客旅游，北京石油制作了特色宣传彩页，里面不但有东北区域两个区县46座加油站名称、办公电话，而且还印有怀柔区最具特色的旅游景点的名称、地址、电话，为顾客提供详细的旅游信息。此外，每座加油站都自制附近旅游景点分布图和线路图小卡片，与宣传彩页一并送给顾客。（记者俞国明 通讯员王伶）

 

　　石炼查隐患 稳生产 为APEC会议创造稳定环境

 

　　中国石化新闻网讯（叶敏）从11月3日起，石炼启动大气污染一级应急预警生产方案，他们进一步强化责任落实和专业安全管理，狠抓制度执行和监督检查，狠抓各项安全措施落实，查隐患、找盲点，坚决整改各类安全隐患，确保APEC会议期间装置安全生产、稳定运行。

 

　　石炼油品升级项目投产后，目前生产仍处于调整稳定期，针对当前新老装置联动生产不稳定因素增多的状况，企业特提出五项强化措施，一是强化领导值班，APEC会议期间公司领导日日24小时带班；二是强化装置运行管理，尤其加强关键装置要害（重点）部位的安全监管，班组加强巡回检查，及时发现处理异常情况，确保装置各环节处于受控状态。三是加强工艺、操作管理，原则上保持生产稳定，工艺操作上不作大的调整，确因生产需调整的，必须有领导带班。四是严格执行劳动纪律和操作纪律，禁止缺岗、脱岗、随意替岗和酒后上岗。五是加强施工现场的安全监督管理，在会议期间严控直接作业审批，减少或杜绝高风险作业，确需用火的必须按特殊用火处理。重点加强承包商安全管理，加大加强监管，杜绝各类违章行为，确保安全作业。

 

    天津石化APEC会议期间路运改铁运保互供

 

　　中国石化新闻网讯（张辉 祝明亮）APEC会议筹备期间公路危险品车辆进京受限，天津石化25辆铁路自备罐车往返京津两地，截至10月30日晚，三天共计运输混合二甲苯1300吨，圆满完成了当月给燕山石化的互供产品出厂任务。

 

　　天津石化每月有5000多吨混合二甲苯供给燕山石化，一直通过公路汽车运输。10月28日，天津石化接到通知，APEC会议筹备期间公路危险品车辆进京受限，本月出厂未完成的产品紧急转移给铁路发运。

 

　　距月底还有不到一个星期的时间，既要解决运输协议的问题，又要兼顾库存和油品车间的装车能力，同时还要解决车辆清洗和作业的统筹安排，时间非常紧迫。

 

　　天津石化运输销售中心混合二甲苯装车鹤位仅有5个，化工洗槽单次只能洗3辆。接到临时调整的铁路出厂计划后，相关部门将此项任务列为当前的重点工作，配备现场调车作业队伍，密切关注返厂车数变化，随时调整装运计划，并及时与燕化沟通签订运输协议，积极协调铁路部门使混合二甲苯优先出厂，仅用时3天便打通了铁路出厂通道。

 

　　据悉，APEC会议将于11月11日结束，在此期间铁路运输仍将是保证互供产品运输的主要办法，天津石化已经制订相应计划，确保生产链条持续平稳运行。

 

    长城润滑油将为APEC提供优质产品服务

 

　　中国石化新闻网讯（任维伟）2014年APEC峰会即将于11月在北京召开，长城润滑油将提供优质的产品，全力支持、配合首汽集团完成会议的交通服务任务。

 

　　据悉，本次APEC峰会将由北京首汽集团为会议提供车辆交通服务，北京首汽集团将对其所有服务车辆进行全面检查和保养，对油品保障也提出了更为严苛的要求。

 

　　目前，防冻液产品销售旺季已来临。长城润滑油作为首汽集团供应商，为保证APEC峰会期间服务车辆的防冻液供应，在北京地区库存紧张的情况下，紧急调配产品满足需要，并派专人前往首汽集团进行现场服务，确保车辆在规定时间内完成统一保养维护，为APEC会议的召开做好准备。

 

　　首汽集团常年为党和国家的重要会议活动、为国家和首都的国际交往、大型会议、商务活动和观光旅游、大众出行提供安全优质、舒适快捷的交通服务。首汽集团与长城润滑油有着长期的合作，通过共同努力，将为2014年APEC峰会提供满意的服务。

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　　亚太经合组织（APEC）是亚太地区层级最高、领域最广、最具影响力的经济合作组织。2014年APEC会议第二十二次领导人非正式会议于11月5日至11日在北京怀柔举行。这是时隔13年后，APEC再次来到中国，也是北京成功举办2008年奥运会后，又一次迎来国际盛会。

 

　　中国石化北京石油为APEC会议指定了9座加油站；66名客户经理全天候坚守岗位，满足公交行业、环卫等重点行业油气需求；承担APEC会议期间首都机场航煤保供任务，加大航煤产销衔接力度，提高航煤管线运行效率，保障服务各国领导人的专机和到港飞机用油。