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行业新闻

润滑油液售后服务培训通知

时间:2014-02-15 08:37来源:未知 作者:support 点击:
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售后服务是当次营销的最后过程,也是再营销的开始,它是一个长期的过程。不少润滑油脂企业市场开拓做得非常好,但是售后服务并不完善,如何做好售后服务,如何在欠缺人手的情况下依然将售后服务做好?为了协助广大润滑油脂企业做好售后服务,深圳市商机苑信息咨询有限公司作为行业平台机构,满足大家的要求,组织润滑油脂售后服务培训班,助力润滑油企业发展。

 

A部分:车用润滑油售后服务培训

1、    培训时间:两天时间,20141118-19日,17日下午报到

培训地点:北京哈特酒店 (地址:北京市丰台区广安门外南滨河路菜户营东街60)

                           (酒店电话:010-63356000

2、    培训课程安排

总提纲

分提纲

售后服务管理系统

1、    售后服务系统建设;

l  售后服务制度建立;

l  售后服务流程设计

l  售后服务执行要求;

l  售后服务人员要求;

2、    售后服务工作技巧

车用润滑系统与问题解决

汽车润滑系统介绍及问题现场解答

l  发动机润滑系统

l  传动机构润滑系统

l  制动润滑系统

l  排挡润滑系统

l  底盘与关节润滑点等

工具包文件

1、    售后服务问题解答技巧(视频培训文件)

2、    售后服务应用文件(礼仪指导,人员素质指导等)

4.教育投资:4000/人,(含学费,资料费,场地费)餐饮费用,住宿费用自理。谢绝现金缴费。

B部分:工业润滑油液售后服务培训

1、    培训时间:三天时间,20141220-22日,19日下午报到

培训地点:苏州万悦假日酒店 酒店电话:0512-65758555
酒店地址:江苏省苏州市相城区聚元街226号(轻轨2号线徐图港站2号出口,相城区人民医院东面)

2、    培训课程安排

总提纲

分提纲

售后服务管理系统

1、售后服务系统建设;

l  售后服务制度建立;

l  售后服务流程设计

l  售后服务执行要求;

l  售后服务人员要求;

2、    售后服务工作技巧

设备润滑系统

1、    液压润滑系统与液压油应用

2、    齿轮润滑系统与齿轮油应用

3、    压缩机,冷冻机,真空泵润滑系统与润滑油应用

4、    其他设备润滑系统与润滑油应用

培训期间学员的问题解答

金属加工润滑系统

1、    金属成型加工润滑与成型加工油液应用

2、    金属切削加工润滑与切削加工油液应用

培训期间学员的问题解答

工具包文件

1、    售后服务问题解答技巧(使用视频培训文件)

2、售后服务应用文件(礼仪指导,人员素质指导等)

4.教育投资:5000/人,(含学费,资料费,场地费)餐饮费用,住宿费用自理。谢绝现金缴费。

 

特别说明:

1、报名时间截止为开课前一周,以传真回执为准,口头报名无效。

2、效果保障:如果参加一次培训无法掌握所有内容,可以提供本人一次再培训机会,免学费,仅收300元场地费。培训后提供常年指导咨询服务。

3、特别优惠:商机苑D类会员九折优惠。

选择A+B课程套餐,一次交费,两个课程学费优惠为8000/

 

润滑油液售后服务培训员报名回执

回执传真:0755-26852894

公司

名称

 

座机

 

传真

 

A课程:工业润滑油液售后服务培训

学员1

 

职位

 

手机

 

学员2

 

职位

 

手机

 

B课程:车用润滑油售后服务培训

学员2

 

职位

 

手机

 

学员2

 

职位

 

手机

 

住宿

〇会务协议价入住(含精美早餐),请在培训前通过会务组预定

收款账户:

开户名:深圳市商机苑信息咨询有限公司

开户行:交通银行深圳分行海德支行

  :4430 6639 5018 0034 79558

收款对私账户:

开户名:深圳建行蛇口支行

  名:陈冬梅

  6227 0072 0049 0091 263

会务组:莫惠然

手机:18948329781

电话:0755-26817423

传真:0755-2685 2894

邮箱: 2829992603@qq.com

温罄提示:请将汇款底单、报名回执一并传回,避免延误报名。

 

深圳市商机苑信息咨询有限公司

 

商机苑商学院

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