在商海的企业家们知道,商务的核心是营销。比尔·盖茨说:21世纪要么电子商务,要么无商可务。那么,电子商务的核心是什么呢?答案是“网络营销”。
网络营销有着传统营销不可比拟的优势,特别是对于中小工业润滑油液企业,更加有吸引力。传统的营销依靠三五个人背包上门推销,很多大单位,门你都进不了。而在互联网上却没有这个门面之分,也没有地域之分。进入21世纪,销售人员的难招聘,难培养也是众多企业老板头疼的事情,无法培养更好的销售队伍,那么,企业靠什么去销售?毫无疑问,电子商务成为首选。
网络营销对于企业营销有几大特点:最大特点还在于它营销成本的低廉。作为一种经济且实惠的营销手段,网络刚好满足了企业的这种需要。互联网时代,企业营销不再是传统形态下的点对点的链条状或者面对面的片状,而是透过互联网以三维的方式,以几何方式传播。利用互联网进行网络营销与传统的营销手段相比成本低十倍以上。其二,网络营销可以非常精准地推广产品或者业务。其三,网络营销在效果检测上,可以非常精确地量化:比如每天有多少人流量你的网站,这些人分别来自什么国家和地区,这些流量分别是通过哪些广告和推广手段获得的,这些人在你的网站浏览了那些页面等,并且还可以对其中有意向的客户进行长期的、自动化的跟踪回访等等。通过这些精准的量化检测,你可以很清楚地知道你的每一分推广费用的价值以及回报。
网络营销和传统营销最大的区别是:网络营销是一种与技术紧密结合的营销策略,它的技术含量特别高。正因为它是一种技术和营销紧密结合的策略,所以真正精通它的人很少。为什么这样说呢?技术型人才的思维不习惯去学习营销,营销类人才去学习技术更是难上加难。因此,要精通网络营销,自身必须是既懂营销又懂技术的复合人才。随着网络的进一步发展、普及,用户群体的日益扩大、广泛,中小企业要在市场中立于不败之地,网络营销必将成为跨世纪的必修课。
第一,企业应该高度重视网络营销,认识到网络营销对于企业经营、发展的重要意义,尽早行动,采取相应对策。
第二,和网络公司、电子商务公司建立战略、策略联盟,大的公司可以建立自己的网站,小的公司可以与有关网络公司联盟,在网上安一个“家”,建立自己的网络信息展示、发布渠道,搭上网络营销的快车。
第三,建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产,企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息,如注册用户的信息,用户反馈的意见、建议,建立并管理消费者数据库,发掘消费者的个性化需求,分析消费者的消费行为、习惯,建立与客户发展长期的私人关系。锁定网上消费者。一方面互联网上的信息不断激增,另一方面消费者的时间有限,企业必须开始吸引消费者上网,并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。
第四,强调个性化。为了赢得消费者依赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是:“要么按我的要求提供产品,要么我就不要”!公司的回答只能是:“按他们的要求做,否则就别打扰他们”。
第五,重视差异化营销。利用互联网进行差异化营销,大力开展包括E-mail营销在内的直销。
第六,建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应,以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇,尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。
网络营销不是“包治百病”的灵丹妙药,不是每个公司的每种产品都适用。对于书籍和音乐、股票交易或新闻阅读、汽车和计算机等产品与服务,目前的网络营销实践证明,是有成效的,而对于必须事先触摸或检查的产品就不太适用促进、达成直接购买,但可以利用网络营销开展产品宣传、品牌宣传。
网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物,带来企业营销的革命性变化将越来越受到中小工业润滑油液企业的重视,成为中小工业润滑油液企业增强市场竞争优势的主要途径。中小工业润滑油液企业开展网络营销,能充分发挥自己在价格、产量和机制等方面的优势,树立企业良好形象,提升客户服务水平,增强中小工业润滑油液企业的竞争力。总之,网络营销是企业未来营销的发展方向。中小工业润滑油液企业完全可以借助网络营销突破资源限制,拓展生存和发展空间,实现企业的可持续发展。
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