1．空,即空闲之意，分两种：一指事务而言，攻大客户的人，书也不读，学也不教，一心一意，专门攻大客户。二指时间而言，攻大客户的人要有耐心，不能着急，今日不生效，明日又来，今月不生效，下月又来。  

 

    2．贡,这个字是借用的，是四川的俗语，其意义等于钻营的钻字，“钻进钻出”可以说“贡进贡出”。做大客户要钻营，这是众人知道的，但是定义很不容易下。有人说：“贡字的定义，是有孔必钻。”我说：“错了！只说得一半，有孔才钻，无孔者其奈之何？”我下的定义是：“有孔必钻，无孔也要入。”有孔者扩而大之；无孔者，取出钻子，新开一孔。  

 

    3．冲,普通所谓之“吹牛”，四川话是“冲帽壳子”。冲的工夫有两种：一是口头上，二是图象上的。口头上又分普通场所及采购老大的面前两种；图象上又分各类证书及图象宣传。总之,巧妙吹出自己的产品.  

 

    4．捧,就是吹捧的捧字。采购人员穿新衣服啦,负责新项目啦,私下供房买车啦,都要捧.

 

    5．恐,是恐吓的意思，是及物动词。这个字的道理很精深，我不妨多说几句。采购之产品为物，何等宝贵，岂能轻易予人？有人把捧字做到一百零一分，还不生效，这就是少了恐字的工夫；凡是当权诸公，都有软肋，只要寻着他的要害，轻轻点他一下，他就会大吃一惊，立刻把订单下过来。学者须知，恐字与捧字，是互相为用的，善恐者捧中有恐，旁观之人，看他在采购面前说的话，句句是阿谀逢迎，其实是暗击要害，采购听了，汗流浃背。善捧者恐之中有捧，旁观的人，看他傲骨棱棱，句句话责备采购，其实受之者满心欢喜，骨节皆酥。“神而明之，存乎其人”，“巧匠能予人规矩，不能予人巧”，此需业务攻关之人细心体会。最要紧处，用恐字的时候，要有分寸，如用过度了，采购大人们老羞成怒，作起对来，岂不就与唯取订单之宗旨大相违背？这又何苦？非到无可奈何之时，恐字不能轻用。  

 

    6．送,即是送东西，分大小二种：大送，把毛主席老人头钞票一叠一叠的拿去送；小送，如喝茶、沐足及洗桑拿之类。所送的人分两种，一是手握终极决策之权者，二是手无终极决策之权而能予我提供有效情报之中间决策者。  

 

    这六字做到了，包管字字发生奇效，所谓采购老大们，回到家独坐而深思时，自言自语说：某某人想做我们的供应商，已经说了许多次（这是空字的效用），他和我有某种关系（这是贡字的效用），其人很有点才智（这是冲字的效用），对我很好（这是捧字的效用）。但此人有点歪才，如不安置，未必不捣乱（这是恐字的效用），想到这里，回头看见电脑桌上黑压压地，或者白亮亮地堆了一大叠（这是送字的效用），也就无话可说.第二天,一上班,跟采购助理讲: “哪,把订单传到这个号码”。

    到此，可谓功行圆满了。于是马上安排送货，再安排实行下一次的“攻大客户六字真言”。