第一印象重不重要？有多重要？我们来分析一下：

现在销售润滑油的公司多不多？答：多

润滑油品牌多不多？答：很多

润滑油销售人员多不多？答：非常多

以后的润滑油销售员会不会越来越多？答：越来越多

现在约访客户的次数是否越来越多？答：否，会越来越少。

为什么？

    因为以前电话费贵，公司内部通常控制电话费。用手机约访顾客，手机费更贵，销售代表用手机舍不得打。而现在不同，现在很多公司规定业务人员一天必须打多少通电话（比如：30通），没打到，表示工作量不够。以前控制打电话，现在提倡多打电话，因为电话费和手机费越来越便宜，对公司和个人成本已不构成任何威胁。

    我以前有一台小灵通，办了话费套餐。88元本地任打（实际上是88元，含有500元的电话费）。然后每个月都拼命打，可没有哪个月超过400元电话费的。后来发现，“捡了芝麻，丢了西瓜”。

    以前预约客户，二分钟之内就可约好，现在要花上五分钟（反正感觉打电话不用钱嘛）。这下好了，可贵的时间浪费啦，也浪费了顾客的时间。实际上，工作效率反而低啦！对客户造成的印象也不如从前好，对方有时都怕接电话，“这家伙，每次一通电话啰里巴嗦，我可没那么多闲功夫跟你瞎扯，唉，又不好直说”对方难免有这种感觉。

    试想一下，由于电话费的降低，手机的全面普及。一个采购人员一天要接多少通电话啊？是不是越来越多？而每一次通话时间是不是越来越长，又不好意思直接拒绝？你说烦不烦？天天一大堆电话进来，采购们如何能记住你是哪家公司，做什么产品的？有什么特别之处？尤其是工业润滑油，又不是什么大的消耗品，虽价格也有波动，但波动频率毕竟不像塑胶原料，钢铁等这些作为原材料的产品。采购人员何必要天天关注？你三天两头一个电话过去又有何用？太久不打电话联系，对方又会忘记你。怎么办？

    除非，你能给对方留下电话里的良好印象，特别是第一通电话。

    另外，以前销售代表们都是以送资料、样品、甚至礼品做为“诱饵”约见客户。现在由于速递行业的快速发展。资料、样品、都是快递员代替送了。（这种方法的确好，大家都省事）但如此一来，和采购人员面对面交谈的机会就会越来越少。

    俗话说得好：“见面三分亲”。难得见面，就更要好好把握与客户面谈的机会了！

    例：第一次见面谈了产品，第二次见面谈了样品，第三次见面送了礼品。第四次见面再谈什么呢？

    如果第四次再没什么新鲜的主题内容。或者还没建立良好的印象，大概就没有第五次啦！运气不好时，见了第一次面，给对方没有留下良好的印象。连第二次拜访的机会都没有，不是吗？对方会说：“你的产品资料，名片，我都有了，有需要我会联络你的，好吗！”

    坏了！坏了！接下来再打电话过去，对方的态度开始出现：“不感兴趣”、“无动于衷”、“敷衍了事”等诸多症状，你这个客户出“毛病”啦，不是对你不感冒，是想到你就太感冒。久而久之，感冒加重就更麻烦了。本来只是“不感兴趣”“没什么印象”这种症状，如果你一直让他们不感兴趣。那他们可就要变成反感啦！“不感兴趣”变成“极为反感”。这生意就得“绝症”。

    哇！有这么严重吗？

   你不相信就试试，回想一下，是不是很多生意自己都觉得没希望，连电话都懒得打了？

      如何防止这一现象？

   创造良好的第一印象。否则别说做生意，做普通朋友都难哪！

  《还珠格格》的爱情故事，风靡中国。因为剧中有太好美好的事情，令人向往。向往到让我们这些男同胞们觉得太不现实。但却不能否认其中的确有男人也同样向往的诸多事情，只是男同胞们不当回事儿罢了。为什么这么令人向往？其中的主题曲《雨碟》开门见山道出了答案：“爱到心破碎，也别去怪谁，只因为相遇太美”

   看好啦！关键在这句：“只因为相遇太美”

   所以，我要大胆地讲一句，如果你的潜在客户想不起你，或者是对你不理不睬，亦或是无动于衷。那肯定是你们“相遇不美”！

   王菲有一首歌叫《相约98》，今天军勇提出今年的销售学主题是“相遇2008”。用带有浪漫色彩，感性的方式做销售。就像中国的电影事业的进步。既然电影可以升华成“唯美”的艺术效果。销售也是艺术，同样可以升华成“唯美”。与电影不同之处在于：电影中，你是观众，而在销售中，你可以是主角，甚至是导演，然后自导自演。

   去自导自演一场与客户第一次电话，第一次见面就“相遇太美”的情景吧！那甚至可以令你们终身难忘。

   嗯！做销售真好。比电影好千百倍，因为销售战场上是真实的！借此机会向所有奋斗在销售战线上的同学们，同志们，首长们问声好：

  “你们真棒！竟然是做销售的，怎么会这么幸运！”

创造第一印象可以是一种浪漫，其程度并不亚于花前月下，恋爱一场；

创造第一印象可以是一种冲动，就像雌性动物和雄性动物的本能吸引；

创造第一印象更可以是一种激情，将你那数年来经历沧桑的灵感细胞死灰复燃；

创造第一印象还可以是一种快感，其程度并不亚于你邂逅一次梦中情人……

而一切的浪漫、冲动、激情、快感来源于双方的“你推我就”。

你只有先“推”出良好的第一印象，对方才可能“就”新的机会让你继续沟通交流，才有后来的生意成交。

那么，如何创造良好的第一印象？

源于灵感，有灵感就有创意。有创意，才能有特别的印象。

而灵感从哪来？灵感来自本能的冲动。

你是否有发现，有些人看起来又傻又笨，或者的确又傻又笨，但一旦发现了心仪的对象。什么乱七八糟的点子都想得出来，那么有创意，那么出彩。真是叫人佩服！

由于每个人有不同的身高、体重、外表、性格、需求，所以就不可能用同样的方法创造同样效果的第一印象。所以本文中并没有一些固定的程序及步骤来告诉大家如何创造良好的第一印象。

因为，第一印象的良好创造是抽象的，只有通过形象化的比喻才能更好地诠释。大家只有自己领悟才有灵感的顿悟。

假如我可以告诉大家一种方法，如何创造良好第一印象的话。那么我会说：

你可以把自己变成一个演员。这是一个相当不错的快速入门的方式！

     譬如：今天你拜访的是一个韩国客户，之前已经通过总机小姐或采购大概了解这韩国客户的外表，性格。你大概就要扮演一个比较“雅皮”的销售人员（据说朝国白领，上班有上班穿的西装，下班有下班的西装，喝咖啡又是另外一套西装，当然，也有休闲衣的啦！这样根据不同的场合、见不同的人，与场合、气氛与之匹配的打扮风格叫做“雅皮”）。

所以，你需要打扮的比较干净利索，头发可能是显得层次分明、清新动感，眼神集中（当你的眼神集中的时候就会显得比较自信）。见到这位韩国客户，腰背挺直，打招呼亲切柔和，微微低头，“你好，朴总！很高兴认识您！”。（这比和日本人相处方便多了，跟日本人可是打招呼要坚定有力，半躬才行，“下午好！小原太朗！我是施君兄！”。那可是辛苦多啦。还是韩国版比较好演！）

     如果，你真扮演到了这种“雅皮”，那就必定留下良好的印象。为什么？因为你是唯一的，所以就会“相遇太美”。于是，他们就会把他们的孩子（指机器设备）放心托付给你（的润滑油）来保养。

     从这个层面来分析，见一个客户就好比见未来丈人或家婆。对方愿不愿意把对方的机器托付给你来保养。那就看你的表现啦！

     可是，万一你拜访的是一个黑社会老大类型的企业家怎么办？那你这个风格可又不一样啦！如果他穿的是唐装。你最好就别穿西装，免得弄不好，被砍两刀出来就不好啦！

     如何创造良好的第一见面印象？你就当是拍电影吧，这个电影里，你是主角。如果没有人帮你导演，你就先自己导演一场“相遇太美”的见面场景吧！

     愿大家在“相遇2008”的概念里，导演出你的“相遇太美”的第一印象吧。

     属于你自己的精彩！欢祝2008！